Моя корзина

Корзина

 

Стоимость доставки

Доставка по РФ с примеркой (СДЭК) 350 рублей

Данный вид доставки дает возможность примерки перед покупкой. Оплату подошедшего белья примет курьер, удобным для вас способом.  Если вам не подошла  часть заказа (или весь заказ целиком), то вы можете вернуть его назад с тем же курьером. Единственная фиксированная сумма которую вы заплатите это доставка до вашего адреса- 350 рублей.  Логистические издержки по возврату неподошедшего товара мы берем на себя.

Доставка по РФ до ближайшего пункта выдачи (СДЭК) 250 рублей 

Данный вид доставки не подразумевает примерку и оплачивается вместе с общей  стоимостью заказа в момент оформления. Если товар, который вы получили имеет производственный или иной брак - просим написать нам на Info@bonbonlingerie.ru. В случае если эта информация подтвердится мы обязательно оформим возврат или заменим его на аналогичный.



Оформление заказа

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется на следующий день после заказа, при условии, что заказ сделан до 12 часов текущего дня.
Заказы по России отправляются в течение 1-2 дней после подтверждения заказа.
ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть соответствующим образом увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни.



Сроки поставки

Заказ комплектуется после подтверждения факта оплаты и доставляется по всей России в течение 1-2 недель. Просим учитывать, что доставка осуществляется при помощи курьерской службы, поэтому расчётный срок доставки варьируется.



Задержка доставки заказа

Во избежание задержки доставки заказа, просим корректно указать полный почтовый адрес. Реквизиты адреса: название улицы, номер дома, номер квартиры, название населённого пункта (Города, посёлка и т.п.), название хутора, деревни, уезда, посёлка, название страны (для международных почтовых отправлений), почтовый индекс. Пожалуйста укажите свой номер телефона. Большинство заказов доставляется в течение 1-4 недель с момента комплектации и факта оплаты.



Способы доставки заказа

Доставка заказа осуществляется при помощи курьерской службы и доставляется по указанному Вами адресу. Дополнительная информация о заказе будет выслана на Ваш адрес электронной почты. К каждому заказу присваивается уникальный трэк-номер отправления, по которому Вы сможете отслеживать местонахождение посылки.



Возврат

Вы можете полностью или частично вернуть товары не надлежащего качества (товар имеет производственный или иной брак), приобретенные в интернет-магазине bonbonlingerie.ru, в течение 14 дней с момента получения заказа. Обращаем ваше внимание, что согласно закону РФ «О защите прав потребителей»  ряд товаров надлежащего качества не подлежит обмену и возврату: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры, корсеты, корсажи, подвязки, пояса для чулок, корректирующее белье), боди, топы с чашечками, аксессуары (бретельки, наклейки, нашивки, застежки, селиконовые чашечки, поролоновые вкладки и т.д.), парфюмерия, косметика, бижутерия, часы.

Для оформления возврата или обмена покупки просим прислать заявление в свободной форме на электронную почту: info@bonbonlingerie.ru. В письме просим указать номер Вашего заказа, причину возврата или обмена и номер телефона. После получения мы информируем Вас о дальнейших действиях по возврату или обмену.



Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@bonbonlingerie.ru Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@bonbonlingerie.ru Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.